Cluster Mechatronik & Automation

Clusterseminar Servicemodelle mit Digitalisierung und Reifegradmodellen modernisieren


Termin: 28. bis 28. März 2019, 09:00-17:00 Uhr


Veranstaltungsinformation:

Inhalt

Digitale Service-Management-Systeme sind die Basis für Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation. Besonders wirkungsvoll sind hierbei Service-Managementsysteme und Remote Services. Mit Reifegradmodellen lässt sich der aktuelle Status der Serviceorgansation feststellenund Maßnahmen zur Service-Entwicklung ableiten. Bei allen diesem Punkten werden Sie in diesem Clusterseminar auf den neuesten Stand gebracht.Darüber hinaus wird die Frage beantwortet, wenn man in Zeiten knapper Ressourcen mit Projekten zur Service-Entwicklung umgeht.

Zielgruppe

Bereichsleiter, Service-Manager, Projektleiter aus Service, Nachwuchskräfte



Veranstaltungsdaten:

Ort:

Technologiezentrum Augsburg
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg

Anmeldung:

bis spätestens 14.03.2019


Veranstaltungskosten:

Preis

Mitglied

350,00 €

nicht Mitglied

390,00 €



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Preisinformationen:

Mitglieder 350,00 €
Sonstige 390,00 €
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